{"id":6383,"date":"2020-04-28T13:36:22","date_gmt":"2020-04-28T16:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/charming-archimedes.50-17-123-235.plesk.page\/index.php\/2020\/04\/28\/conflito-entre-colaboradores-no-espaco-de-trabalho-2\/"},"modified":"2020-04-28T13:36:22","modified_gmt":"2020-04-28T16:36:22","slug":"conflito-entre-colaboradores-no-espaco-de-trabalho-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qrpoint.io\/blog\/conflito-entre-colaboradores-no-espaco-de-trabalho-2\/","title":{"rendered":"Lidando com conflito entre colaboradores no espa\u00e7o de trabalho"},"content":{"rendered":"\n

Em um ambiente de trabalho, a presen\u00e7a de diversos colaboradores pode gerar conflitos. Isso n\u00e3o \u00e9 incomum, visto que cada pessoa possui caracter\u00edsticas diferentes, incluindo valores pessoais, gostos, opini\u00f5es, etc. Diante disso, \u00e9 imprescind\u00edvel que a gest\u00e3o saiba lidar com conflito entre colaboradores no espa\u00e7o de trabalho. S\u00f3 assim a empresa tem a chance de cumprir sua rotina em bom funcionamento, mantendo seu potencial de crescimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria quando pensamos que um clima organizacional ruim, composto por colaboradores tensos e insatisfeitos, pode gerar queda na produtividade e, consequentemente, perda de receita. Assim, o ideal \u00e9 mesmo que se tenha um espa\u00e7o de trabalho repleto de satisfa\u00e7\u00e3o e, na medida do poss\u00edvel, entendimento entre os diversos perfis que convivem na organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Portanto, cabe aos gestores ficarem atentos \u00e0 quest\u00e3o, fazendo esfor\u00e7os para investir em pr\u00e1ticas que incentivem os colaboradores a manter a boa conviv\u00eancia. Al\u00e9m disso, os l\u00edderes devem inspir\u00e1-los ao trabalho em equipe, mostrando que o trabalho em grupo, com o prop\u00f3sito em comum, \u00e9 a forma eficaz para o desenvolvimento de todos os funcion\u00e1rios<\/a> na busca pelo sucesso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Boa comunica\u00e7\u00e3o entre os colaboradores evita conflitos<\/h2>\n\n\n\n

Em primeiro lugar, cada colaborador deve ter consci\u00eancia da necessidade de se comunicar sempre de forma clara. \u00c9 preciso fomentar a escuta ativa e a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta no processo. Em outras palavras, deve-se evitar a circula\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es erradas ou d\u00fabias, capazes de dificultar di\u00e1logos e gerar interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quando a comunica\u00e7\u00e3o empresarial \u00e9 assertiva, damos um grande passo para evitar poss\u00edveis diverg\u00eancias e conflito entre colaboradores no espa\u00e7o de trabalho.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Os gestores devem atuar nesse processo de comunica\u00e7\u00e3o, buscando o m\u00e1ximo de transpar\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o entre os colaboradores. Tamb\u00e9m podem oferecer ferramentas e recursos tecnol\u00f3gicos para promover as conversas, al\u00e9m de dar espa\u00e7o de fala aberta nas reuni\u00f5es, objetivando evitar incongru\u00eancias.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Uma sugest\u00e3o \u00e9 pontuar as regras de conviv\u00eancia e di\u00e1logo nos canais de comunica\u00e7\u00e3o estabelecidos. Por exemplo: um grupo de WhatsApp corporativo vai servir apenas para informes essenciais, sendo proibida a circula\u00e7\u00e3o de correntes, postagens partid\u00e1rias ou religiosas.<\/p>\n\n\n\n

Os l\u00edderes tamb\u00e9m devem evitar motivos que possam gerar rivalidade dentro da organiza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que isso pode complicar e dificultar o progresso das tarefas. Para isso, devem sempre enfatizar o trabalho em equipe, trazendo \u00e0 tona o esp\u00edrito de coopera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, os colaboradores devem aprender a lidar com poss\u00edveis situa\u00e7\u00f5es competitivas. Faz parte do desenvolvimento da intelig\u00eancia emocional deixar que o senso de equipe fique sempre em primeiro lugar. <\/p>\n\n\n\n

Como identificar e lidar com os conflitos entre colaboradores no espa\u00e7o de trabalho?<\/h2>\n\n\n\n

Os l\u00edderes devem estar bem atentos \u00e0 exist\u00eancia dos conflitos. Assim, precisam observar comportamentos que podem servir como indicadores de insatisfa\u00e7\u00e3o entre os colaboradores. Algumas atitudes m\u00ednimas j\u00e1 podem demonstrar a exist\u00eancia de algo, como a pr\u00f3pria fei\u00e7\u00e3o, o tom de voz, o modo de falar e olhar – e, muitas vezes, a presen\u00e7a de cochichos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ao identificar que realmente h\u00e1 uma causa de conflito entre os colaboradores, algumas medidas devem ser tomadas para amenizar a tens\u00e3o. Para isso, \u00e9 preciso ter bem definidos quais s\u00e3o os comportamentos aceit\u00e1veis dentro da empresa. Essa diretriz regula cada situa\u00e7\u00e3o e pode servir como medida de entendimento de conflitos e eventuais puni\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O gestor deve ser bom ouvinte, emp\u00e1tico e imparcial ao notar e avaliar a exist\u00eancia de algum desentendimento. Desse modo, deve procurar entender a situa\u00e7\u00e3o com detalhes, destrinchando-a, focado em buscar uma solu\u00e7\u00e3o. Por fim, o l\u00edder tamb\u00e9m pode incentivar os colaboradores ou equipes a resolver conflitos sem a interven\u00e7\u00e3o dele.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o ponto de partida para que se possa agregar aprendizado a todos os colaboradores, e pode ser feito por meio de treinamentos sobre comportamentos humanos e de um espa\u00e7o de di\u00e1logo. Neste, todos podem se expressar, conversar e tirar li\u00e7\u00f5es profissionais e pessoais. A pr\u00e1tica tamb\u00e9m pode gerar novas discuss\u00f5es \u00e0s equipes, fomentando processos criativos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nessa situa\u00e7\u00e3o, o gestor, ao abrir espa\u00e7o para que todos falem e se manifestem, pode incentivar a leitura de livros que tratem de assuntos relevantes ao contexto ou filmes que abordem os temas conversados. Tudo isso tem como objetivo renovar o senso e vontade de coopera\u00e7\u00e3o dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de todos esses aspectos, para evitar a persist\u00eancia de conflitos, o colaborador deve ter consci\u00eancia de que seu crescimento na organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m depende de sua capacidade de conviv\u00eancia e de lidar com a diversidade. Cientes disso, s\u00e3o inspirados e motivados a ter maior comprometimento com a equipe e com suas atividades respectivamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para medir esse compromisso, sistemas de gerenciamento de desempenho individual tamb\u00e9m colaboram. Isso \u00e9 poss\u00edvel porque monitoram as atividades e, consequentemente, medem o n\u00edvel de engajamento do colaborador.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Essa solu\u00e7\u00e3o o QRPOINT oferece por meio do controle automatizado da jornada de trabalho, que gera indicadores eficientes para a mensura\u00e7\u00e3o do comprometimento dos colaboradores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Veja neste artigo o que fazer quando h\u00e1 conflito entre colaboradores no espa\u00e7o de trabalho e como impedir que um clima organizacional ruim afete a empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1259,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-6383","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-legislacao"],"yoast_head":"\nConflito entre colaboradores no espa\u00e7o de trabalho: Como lidar - 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