Endomarketing é uma estratégia fundamental para promover engajamento dentro da empresa e fazer com que o ambiente de trabalho conecte os colaboradores ao bem-estar e qualidade de vida.
A técnica é cada vez mais valorizada. Afinal, estamos em um contexto em que se fala muito sobre saúde mental e outros pontos relacionados, como estresse, ansiedade, excesso de trabalho e preocupação.
Quem quer aumentar a motivação e bem-estar das equipes, evitando o turnover, pode se beneficiar do endomarketing para engajar os colaboradores em propósitos coletivos.
Os detalhes do endomarketing
Endomarketing, também chamado de marketing interno, é uma estratégia institucional, focada em ações internas, que visa melhorar a imagem da corporação entre aqueles que trabalham para ela. Não raramente, ações de endomarketing são percebidas como um cuidado maior com os funcionários.
Tudo isso têm o objetivo de gerar mais motivação, deixando os colaboradores comprometidos com a organização e fazendo com que, de fato, “vistam a camisa” do time.
Trata-se de uma estratégia importante para manter o ambiente mais agradável, com clima organizacional saudável. Tais aspectos causam bem-estar e podem ser cruciais tanto na manutenção quanto no aumento da produtividade.
Para mais, o endomarketing também pode influenciar o ambiente externo, incluindo os stakeholders, que passam a enxergar a empresa de forma humanizada. Assim, podemos dizer que a técnica também pode auxiliar na atração e retenção de novos talentos.
Isso sem contar a redução do turnover, que diz respeito ao índice de rotatividade de funcionários insatisfeitos.
Como implementar o endomarketing?
As estratégias de endomarketing, por estarem relacionadas ao ambiente interno da empresa, devem fazer sentido aos colaboradores internos, acima de tudo. Nesse sentido, o RH exerce um papel de grande relevância.
É o RH quem investiga – através de pesquisas de satisfação, entrevistas ou observação participante – como tem sido a relação e a satisfação dos funcionários em relação à organização. Esses dados são imprescindíveis para que se estabeleçam ações capazes de ligar o colaborador ao propósito central da empresa.
Algumas dessas ações são:
- Política de benefícios para os colaboradores;
- Plano de carreira;
- Palestras motivacionais;
- Elogios e feedbacks positivos e construtivos;
- Treinamentos para capacitação;
- Informes (newsletter) internos.
Os treinamentos, além de fornecerem capacitação, fazem com que os funcionários se sintam motivados pelo aprendizado, aumentem a interação entre colegas de setor e se engajem mais nas suas atividades. Ademais, com eles, as equipes compreendem melhor suas responsabilidades e se envolvem mais com os valores da corporação.
Contudo, nem sempre o endomarketing, por si só, é o suficiente para fazer com que o colaborador se adeque e alinhe à cultura da empresa. E, por isso, a adequação precisa começar ainda no processo seletivo, através de uma escolha assertiva, que leve em consideração pessoas que tenham afinidade com a cultura da organização.
Processo seletivo assertivo: como fazer?
As ações de endomarketing podem fortalecer a imagem da empresa também em ambientes externos – o que potencializa a identificação de potenciais talentos à sua cultura organizacional. Em outras palavras, o endomarketing de hoje pode melhorar o processo seletivo de amanhã.
Mas, para aprimorar ainda mais a seleção de colaboradores, é preciso planejar o processo de forma detalhista e com bastante cautela. Para verificar as competências do profissional, pode-se aplicar testes práticos e/ou teóricos e até mesmo uma etapa de resolução de um case da empresa, dependendo do cargo.
Entretanto, para identificar o nível de afinidade do candidato com a empresa, e garantir a contratação do perfil certo, é necessário realizar testes complementares que avaliem as habilidades comportamentais dos candidatos.
Um exemplo desse tipo de teste é a dinâmica em grupo, que avalia a capacidade do candidato de se relacionar, além de identificar reações diante de possíveis obstáculos e mudanças.
Outra possibilidade é o teste comportamental, que pode ser feito de maneira simplificada e precisa com ajuda da tecnologia. Um software de mapeamento de perfil, por exemplo, pode ser de grande ajuda nessa etapa, já que esse tipo de teste também analisa se o profissional atende às expectativas da empresa a nível pessoal.
Lembre-se: tudo o que você fizer em prol dos colaboradores, desde o dia 1 até o último ponto batido, reflete positivamente a imagem da empresa em sua comunidade ou nicho de mercado. Portanto, invista em práticas de RH que possam auxiliar na colheita de benefícios.
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