Qual é a empresa que não quer formar uma boa equipe e valorizar bons talentos para manter a sua vantagem competitiva no mercado, não é verdade? Pois bem! Embora pareça fácil, essa é uma das tarefas mais desafiadoras para qualquer setor de recursos humanos ou departamento pessoal. Afinal, o departamento de recrutamento e seleção possui a responsabilidade de contratar as pessoas ideais para cada vaga.
Mas será que basta ligar para os possíveis candidatos e marcar uma entrevista? É, se você pensa desta forma, você se enganou! O departamento de recrutamento e seleção possui diversas tarefas que não são nada simples. Além disso, até chegar no momento da entrevista, existem muitos processos a serem feitos.
Se você quer saber quais são as principais atividades da área de recrutamento e seleção, todas as suas técnicas e estruturações, continue lendo este artigo! Nós preparamos um conteúdo recheado de informações importantes especialmente para você!
Podemos começar? Vem com a gente!
O que é Recrutamento?
Antes de tudo, o recrutamento é o conjunto de técnicas, informações e procedimentos para atrair os candidatos ideias para as vagas abertas em uma organização. Isso significa que, o recrutador tende a buscar talentos para as tais vagas.
No entanto, o recrutamento traz o máximo de candidatos possível para a vaga que está aberta. Mas é claro, os profissionais precisam estar interessados nas vagas. Mas como é feito esse processo? Geralmente, é por meio de divulgação da vaga, com todos os detalhes de especificações, em diversos canais de captação, como por exemplo, sites e redes sociais.
Pois então, apesar de ser o primeiro assunto, não é o recrutamento a primeira etapa do processo seletivo, afinal, antes disso, precisa ser planejado a forma que o processo de contratação funcionará.
Isso significa que é preciso escolher o perfil do candidato de cada vaga, os detalhes da vaga, o prazo de contratação, entre outros. Além disso, existem três tipos de recrutamento, mas isso nós iremos ver daqui a pouco.
O que é Seleção?
Para começar, a seleção é o processo em que o candidato será escolhido para preencher a vaga disponível. Até aqui, parece ser simples, não é verdade? No entanto, até chegar a esta etapa da escolha do candidato perfeito para a vaga, os processos precisam ser bem estruturados.
Geralmente, as etapas do processo de seleção são:
- Triagem dos Currículos;
- Entrevistas;
- Prova de Conhecimentos Específicos.
Entretanto, os critérios são bem variáveis e existem muitos outros além desses colocados acima. Isso porque, no departamento de recrutamento e seleção são feitas diversas técnicas para que a contratação seja mais assertiva. Além disso, é válido ressaltar que não existe uma regra para fazer o recrutamento e seleção dos candidatos.
Afinal, qual é a diferença entre recrutamento e seleção?
Nesse sentido, nós já sabemos o que é recrutamento e seleção, mas será que você entendeu realmente o que os difere? Embora sejam complementares, o recrutamento visa atrair os candidatos para as vagas disponíveis, ou seja, fazer com que os possíveis profissionais se interessem pela vaga oferecida.
Por outro lado, a seleção é para escolher os candidatos perfeitos para a vaga. Por isso, os dois processos precisam ser feitos com bastante atenção, já que um depende do outro para finalizar o processo seletivo até chegar o momento da entrega de documentos para a contratação.
Agora que você já aprendeu um pouco mais sobre recrutamento e seleção, que tal saber por qual motivo esse processo é tão importante? Vamos lá?
Por que o processo de Recrutamento e Seleção é importante?
De fato, contratar alguém ideal para a sua empresa é algo muito desafiador, afinal, você não conhece a pessoa e nunca conviveu com a mesma. No entanto, a parte mais difícil e burocrática é escolher alguém que se identifique com os valores e a forma de trabalhar da organização, bem como a cultura organizacional.
Então, se você contrata candidatos que não possuem relação com a cultura da empresa, que não se interessem pelo trabalho, além de perder tempo e dinheiro, você também estará gastando energia. Por isso, é muito importante que todas as empresas sigam os processos de Recrutamento e Seleção, para que o processo seletivo não seja negativo.
Pois bem, já vimos tudo sobre o que é o processo de Recrutamento e Seleção, não é verdade? Mas você sabe onde tudo começou? Continue a leitura, falaremos sobre isso no próximo tópico.
Onde tudo começou?
Em primeiro lugar, o departamento de Recrutamento e Seleção vem passando por grandes mudanças e evoluções. Isso porque, quando voltamos na época das Relações Industriais, os processos de recrutamento e seleção eram feitos sem critérios e sem nenhuma regra ou estrutura.
Outro fator a ser lembrado é que, antigamente, os candidatos não eram escolhidos de acordo com os objetivos e metas estratégicas da empresa. Apesar disso, o setor de Recursos Humanos foi crescendo ao longo do tempo e tudo foi sofrendo grandes transformações.
No entanto, foi apenas em 1970 que as pessoas começaram a ser consideradas um bom critério para entrar nas organizações. Mas é claro, as empresas apenas queriam focar em pessoas pensando na produtividade dos processos das empresas. Na década de 80, os organogramas da empresa começaram a se reestruturar, inclusive pensando em salários e benefícios de forma legal.
Com isso, as empresas passaram a contratar mais funcionários e os gestores ficavam em uma quantidade menor comparado a eles. Isso significa que os empregados começaram a perceber o quanto valia ter competências específicas para entrar no mercado de trabalho, o que fez muitos colaboradores começarem a se destacar.
Além disso, a tecnologia não era um fator muito valorizado na época, então, os trabalhos eram mais burocráticos e até falhos. Ademais, atualmente, já existem diversas tecnologias voltadas para o setor de recursos humanos que ajudam muito nos processos de recrutamento e seleção.
Quais perfis de profissionais desenvolvem esse trabalho?
A princípio, podemos perceber que o processo de recrutamento e seleção não é uma tarefa tão fácil, certo? Pois é! Para fazer o recrutamento e seleção de candidatos ideais para a sua empresa, são necessárias muitas técnicas e competências.
Como todos os outros setores, no setor de Recursos Humanos, ou melhor, no departamento de Recrutamento e Seleção, existem profissionais de diferentes áreas e funções, que são essenciais para o resultado final do processo de recrutamento e seleção. Entre os perfis, nós iremos citar os principais, confira:
Psicólogo
Infelizmente, os psicólogos são profissionais que nem sempre estão presencialmente auxiliando o setor de recursos humanos de uma empresa, no entanto, deveriam estar!
Os psicólogos no departamento de recrutamento e seleção possuem a responsabilidade de avaliar as condições psicológicas de todos os candidatos e colaboradores que já fazem parte da organização.
No entanto, não confunda com uma consulta gratuita, mas é apenas um conhecimento mais aprofundado para saber se o profissional está capacitado e alinhado com a cultura organizacional da empresa.
Analista de Recrutamento e Seleção
Como já diz o nome, o analista de recrutamento e seleção é responsável por todo o processo. Neste caso, além de estar envolvido como um analista para todos os profissionais que estão fazendo os processos, ele cuida de todo processo operacional.
HeadHunter
À primeira vista, o nome traduzido não é tão bem visto assim, né? Afinal, significa “caçador de cabeças”. No entanto, ao contrário do que muitos imaginam, o profissional headhunter é capaz de contratar profissionais de forma mais estratégica e específica para as vagas disponíveis.
Além deste profissional ter muitos contatos no mercado de trabalho, o mesmo também é muito inteligente e conhece tudo sobre a área que está sendo divulgada.
Business Partner
O Business Partner também é um profissional que visa a parte estratégica da empresa, mas ele, na verdade, é um parceiro de negócios. Então, ele precisa garantir que o departamento de recrutamento e seleção atenda as necessidades da organização.
Além de fazer parte do processo de desenvolvimento profissional da equipe, é este profissional que irá divulgar as vagas que realmente precisam, todos os detalhes sobre a mesma, além de tudo que o candidato precisa para conquistá-la.
Recrutador
E claro, não poderíamos esquecer do recrutador, que é responsável por reter e atrair grandes talentos para a empresa. Para isso, existem diversas formas, ele pode divulgar nas redes sociais, em sites, fazer parcerias com universidades, entre outros. No entanto, a divulgação precisa ser feita de forma estratégica, utilizando ferramentas essenciais.
Atualmente, os recrutadores estão utilizando o inbound recruiting. O que seria isso? Pois bem, basicamente é quando os talentos vão em busca da organização, justamente por ela ser estabelecida no mercado como uma boa empresa para se trabalhar.
Para finalizar, apesar de colocarmos os 5 profissionais, 3 deles são os principais para um bom recrutamento que são: recrutador, headhunter e business partner.
Quais são as principais atividades de Recrutamento e Seleção?
Chegamos até aqui e, provavelmente, você já deve ter percebido que a principal atividade do departamento de recrutamento e seleção é atrair e contratar talentos perfeitos para a vaga oferecida. No entanto, como já dissemos, essa tarefa não é nada simples.
Para isso, é válido utilizar as técnicas do RH estratégico. Isso porque, sem uma estratégia bem estabelecida, é quase impossível contratar profissionais que se identifiquem com a cultura organizacional da sua empresa.
Além disso, para garantir o bom recrutamento e seleção dos profissionais, o setor de recursos humanos não deve mais ser tão burocrático, por isso, o mesmo deve ter os seguintes critérios:
- cultura organizacional;
- crescimento organizacional;
- desenvolvimento dos profissionais;
- novas estratégias;
- desenvolvimento do mercado de trabalho;
- tendências econômicas.
Para garantir uma maior eficácia, o RH estratégico conta com a tecnologia, para otimizar e automatizar todos os seus processos. Ademais, é possível conseguir resultados melhores na etapa de recrutamento e seleção dos profissionais.
Como é feito o processo de Recrutamento e Seleção?
Agora que você já conhece um pouco mais sobre todos os conceitos que englobam o processo de recrutamento e seleção, que tal aprender um pouco sobre como o processo é feito na prática? Vamos lá?
Analise as necessidades da sua empresa e planeje as vagas
Antes de tudo, você precisa se planejar! O que isso significa? Pois bem, antes de começar a fazer avaliações, conhecer as vagas, entre outras informações, é necessário compreender 3 partes do contexto:
- Conheça cada vaga de forma específica;
- Participe de todas as decisões e etapas sobre as vagas;
- Saiba todas as novas posições gerais na sua empresa.
Com isso, você poderá se planejar de uma forma bem mais estruturada.
Conheça as vagas que precisam ser preenchidas
De faro, é muito necessário conhecer as vagas e quais são todos os requisitos para conquistá-la. Alguns dados importantes são:
- Formação;
- Hard Skills;
- Soft Skills;
- Perfil comportamental;
- Resultados esperados;
- Cargo;
- Definição de salário;
- Modelo de recrutamento;
- Entre outros.
No entanto, o melhor a se fazer, é alinhar tudo com o profissional responsável pela área. Com isso, entendemos que o RH fará todo o processo, porém, quem vive a rotina do setor são as pessoas que trabalham diariamente nele.
Por isso, é muito importante empoderar todos os líderes para que os mesmos entendam as técnicas de gestão de pessoas e nesse sentido, criem uma maturidade.
Faça parte da tomada de decisão das vagas
Em primeiro lugar, é essencial que o setor de recursos humanos faça parte da abertura da vaga de uma empresa. Afinal, é o departamento pessoal que cuida de todas as informações dos colaboradores de uma empresa, facilitando o processo de recrutamento e seleção.
Com base nisso, é necessário que o RH avalie com o setor responsável, se há mesmo a necessidade de fazer a contratação de um novo funcionário, afinal, isso também envolve a economia da empresa.
Saiba até quando as vagas vão ficar disponíveis na etapa de Recrutamento e Seleção
Fazer um panorama geral sobre as vagas, é essencial para a sua organização. Assim, fica ainda mais fácil dar início aos processos seletivos e não se prender tanto a eles por tempo indeterminado, podendo atrapalhar outras demandas da empresa que também exigem prioridade.
Defina todas as técnicas de Recrutamento e Seleção
Com todo o planejamento bem estabelecido, chegou a hora de definir todas as técnicas de recrutamento e seleção. Normalmente, existem alguns critérios básicos que toda empresa utiliza.
Aqui, nós iremos te mostrar as principais técnicas de recrutamento e seleção, confira:
- Primeiramente, divulgue a vaga! No entanto, é necessário definir o público da divulgação. Para isso, existem alguns tipos de recrutamento e seleção, que nós veremos com mais detalhes daqui a pouco, mas são eles: externo, interno ou misto.
Como já dissemos anteriormente, a parte de divulgação fica a critério da empresa.
- Recepção de Currículos também é uma das técnicas fundamentais, afinal, a forma que você receberá e fará a avaliação dos currículos precisa ser bem estruturada, para que não tome tanto tempo.
- Marcar a entrevista por telefone também é um dos critérios mais comuns, afinal, economiza muito tempo. Esse é apenas um contato prévio, sem muitos detalhes sobre a vaga, pois se for de interesse, o candidato irá até você.
- Antes de marcar a entrevista, também é muito importante fazer uma análise comportamental dos candidatos, parece impossível, mas você poderá fazer perguntas nos preenchimentos das vagas, sobre as competências e habilidades dos candidatos.
- Aplique testes psicológicos nos candidatos;
- Faça testes de recrutamento e seleção, como por exemplo, aplique provas de conhecimentos específicos sobre a vaga que deverá ser preenchida.
- Dinâmicas em grupo também são essenciais para avaliar cada indivíduo e também faz parte do processo seletivo. Mas a análise precisa ser justa e correta com todos os candidatos.
- Faça uma simulação de resolução de problemas, essa é uma técnica que está sendo muito utilizada pelos recrutadores.
- Faça entrevistas individuais com os candidatos, nesses encontros é possível conhecer os candidatos de forma mais criteriosa.
- Por fim, é necessário fazer uma proposta para o candidato, falando sobre todos os pontos da empresa.
Avalie os resultados dos processos de Recrutamento e Seleção
Muitas pessoas acreditam que o preenchimento da vaga é a última etapa do processo de recrutamento e seleção, certo? Mas engana-se quem pensa desta forma. Isso porque, a avaliação de resultados é essencial, ou melhor, crucial para uma eficácia melhor do processo. Alguns indicadores que podem ser avaliados são:
- Porcentagem de vagas fechadas no prazo estabelecido;
- Quanto tempo o colaborador demorou para aprender o serviço;
- Fazer a avaliação de turnover com a chegada dos recém-contratados;
- Quanto tempo em média os colaboradores permanecem na empresa;
- Porcentagem de todos os candidatos que encontraram a vaga pelas mídias;
- Como foi o engajamento de todos os candidatos durante o processo seletivo;
- Custo de cada contratação;
- Avaliação de desempenho dos recrutadores;
- Entre outros.
Portanto, esses dados são essenciais até mesmo para os próximos processos de recrutamento e seleção. Além disso, em resumo, o passo a passo de todo o processo é:
- Levantar todas as necessidades da empresa;
- Atrair novos talentos;
- Fazer a triagem dos currículos, ou seja, fazer a análise dos currículos das pessoas que se candidataram;
- Fazer a seleção dos currículos adequados para as vagas;
- Entrevistar os candidatos;
- Contratar os profissionais selecionados.
Quais são os tipos de Recrutamento e Seleção?
Você sabia que existem três tipos de recrutamento? Pois é! Normalmente, tratando-se de recrutamento e seleção só pensamos que existem uma série de etapas a serem cumpridas, mas, na verdade, também existem os tipos de recrutamento que fazem parte de todo o processo. Veja quais são:
Recrutamento Interno
A princípio, o recrutamento interno é aquele que ocorre dentro da organização. Isso significa que os gestores aproveitam os funcionários que estão se destacando em vagas específicas para promovê-los quanto profissionais. Então, os mesmos são realocados dentro da própria empresa.
Recrutamento Externo
Você provavelmente conhece o recrutamento externo, afinal, ele é o mais conhecido. Ele se caracteriza por contratar novos profissionais para a empresa, então possui todo o processo de recrutamento e seleção das vagas que estão em aberto.
Muitas vezes a contratação de novos funcionários também é feita para suprir as competências e habilidades que ainda não existem nas empresas.
Recrutamento Misto
Antecipadamente, esse tipo de recrutamento e seleção é bem utilizado por empresas que adotam a inovação. Afinal, ele é uma forma mais moderna de alinhar os dois recrutamentos anteriores em um só.
No entanto, o recrutamento e seleção precisam ser feitos de forma imparcial, ou seja, de modo que os funcionários já existentes na empresa não sejam mais privilegiados que os potenciais profissionais a serem contratados. Por isso, tudo será conquistado por mérito de cada um dos indivíduos.
Quais são os benefícios de Recrutamento e Seleção?
Como falamos anteriormente, os processos de recrutamento e seleção trazem grandes vantagens para todas as empresas. Que tal vermos agora o quão vantajoso ele pode ser para a sua empresa? Vem com a gente!
Otimiza o setor de Recursos Humanos
De fato, com os processos de recrutamento seleção bem definidos, o setor de recursos humanos não precisa ficar tão sobrecarregado em relação às vagas. Afinal, muitos candidatos, quando não são bem informados, passam a ligar para o RH para saber informações sobre a vaga.
Sendo assim, o departamento pessoal fica disponível para realizar outras demandas que também fazem parte do processo seletivo.
Aumento da Produtividade
Quando o processo de recrutamento e seleção é feito conforme os critérios estabelecidos, os candidatos são escolhidos de forma mais assertiva. Então, com o profissional perfeito para a empresa, as chances de produção aumentam muito. Além disso, o mesmo pode ajudar a empresa com novas ideias.
Melhoria no desempenho dos funcionários
Escolher o candidato ideal também é importante para que ele possa ajudar os colegas de trabalho na empresa, ou seja, escolha profissionais que saibam trabalhar em equipe, que tenham um bom relacionamento interpessoal, entre outros.
Diminui o absenteísmo
Quando um funcionário não se identifica com o ambiente corporativo, o mesmo pode apresentar desinteresse, causando também faltas sem motivos, baixo índice de produtividade e, claro, isso acaba afetando a organização como um todo. Por isso, é necessário contratar funcionários alinhados com a cultura organizacional da empresa.
Redução de Turnover
Contratar profissionais qualificados no processo de recrutamento e seleção, também é essencial para diminuir o nível de rotatividade na empresa. Isso porque, os profissionais que realmente estão gostando da vaga e da empresa, tendem a não desistir das mesmas.
Como o Recrutamento e Seleção se relacionam com a tecnologia?
Apesar de os processos de recrutamento e seleção serem desafiadores, a tecnologia chegou para otimizar esse processo e torná-lo cada vez mais fácil, ou seja, menos burocrático.
Atualmente, existem diversos softwares e ferramentas que ajudam a potencializar a gestão de pessoas e o setor de recursos humanos. Como por exemplo, hoje em dia é possível fazer entrevistas por vídeo e também existem formas de controlar a jornada de trabalho dos colaboradores através desses sistemas.
Afinal, hoje em dia já existem sistemas de controle de ponto com mecanismos e funcionalidades, como reconhecimento facial.
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